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これはiPhone7自体に問題あるんでしょうか?

iPhone7を購入し、さぁバックアップを取ろうと思ったら「デバイスから無効な反応が返ってきたため~」とメッセージ表示され、色々検索をして試してみたんですが解決できませんでした。ちなみに、iPhone5sは繋がります。これはiPhone7自体に問題あるんでしょうか?解答のほど宜しくお願い致します。

 

A:

パソコンのOSが古いからです。Macなら、OS X 10.9(Mavericks)以降、Windowsなら、Windows7以降でないとiPhone 7に対応できない仕様になっています。パソコンのOSも最新バージョンにアップグレードしてください。